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Support Engineer

Support Engineer (w/m/d) in Vollzeit

in München

Wir gestalten die Zukunft der Kommunikation! Mit mehr als 400 Kunden in 30 Ländern weltweit ist CreaLog ein führender Anbieter von ICT Carrier Solutions und IMS Cloud Native Service Delivery Plattformlösungen. Mithilfe von Bots und AI unterstützen wir seit 30 Jahren Telekommunikationsanbieter mit Lösungen im Kundenkontakt zur Automatisierung von Geschäftsprozessen. Für unsere Arbeit wurden wir bereits mehrfach ausgezeichnet. Unser Markenzeichen? Wir übernehmen die persönliche Verantwortung für unsere Projekte vom ersten Kick-off bis zum Go-Live der maßgeschneiderten Lösung - und darüber hinaus.

Damit uns das weiterhin so gut gelingt, suchen wir zur Unterstützung unseres Teams ab sofort einen erfahrenen Support Engineer (m/w/d).

Deine Aufgaben:

Du magst Kundenkontakt. Bei der Installation als auch beim  Betrieb unserer Service-Plattform: Du unterstützt unseren internationalen Kundenstamm dabei, dass alles reibungslos läuft. Du hast Erfahrung mit Windows- und/oder Linux-Systemen und betreust diese. Dabei bist du für die Planung und Einrichtung der IP-Netzwerke zuständig und unterstützt die Kunden beim Betrieb der Anwendungen. Eigenständig bearbeitest Du die telefonischen Support-Anfragen der Anwender und kümmerst Dich um Fehlerdiagnose und -behebung.

Dein Profil:

  • Eine Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) oder ein Studium mit Fachrichtung Informatik hast Du erfolgreich abgeschlossen. Bei entsprechender Berufserfahrung ist auch ein Quereinstieg möglich!
  • Du lebst im Großraum München und hast Lust auf den Austausch mit Kolleg:innen. Du bist gern im Büro und möchtest Vollzeit arbeiten
  • Du bist sicher im Umgang mit Scripting auf unterschiedlichen Plattformen ( bash, PowerShell)
  • Mit Netzwerk- und IT-Sicherheitsprozessen bist Du vertraut, Erfahrungen in der Administration von Windows-Domänen und Windows-Cluster-Lösungen sind ein Plus.
  • Idealerweise hast du erste Erfahrungen mit Cloud basierten Lösungen und bist interessiert an Container basierten Systemen
  • Auf dich kann man sich verlassen: Intern und gegenüber unseren Kunden überzeugst Du mit einem hohen Maß an Selbständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsstärke
  • Du konntest bereits mindestens zwei Jahre Arbeitserfahrung im IT-Support von Windows- und/oder Linux-Systemen und den damit verbundenen IT-Infrastruktur-Themen sammeln
  • Du sprichst Deutsch: sowohl am Telefon als auch schriftlich kannst du dich gut ausdrücken. Mindestens B2 Niveau ist wichtig. Gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.


Was wir bieten:

  • Herzblut und Engagement: Bei uns herrschen flache Hierarchien und ein dynamisches Arbeitsklima in einem IT-begeisterten Umfeld
  • Als etabliertes Unternehmen gelingt uns der Spagat zwischen gut geplanten Deadlines und abwechslungsreichen Aufgaben
  • Faire Bedingungen: Unbefristete Festanstellung, attraktive Vergütung mit 13 Monatsgehälternsowie 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten

Du fühlst Dich angesprochen? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Bewirb dich jetzt per E-Mail - wir freuen uns auf dich!

  jobs@crealog.com

☎  +49 89 324656-31

Deine Ansprechpartnerin ist Susanne Plassmann.

Hier findest du unsere Datenschutzerklärung für Bewerber:innen.

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